KYSYMYS: Miksi pallot myydään 12 kpl erissä?
VASTAUS: 12 kpl erät ovat yleisesti käytössä pallojen kaupassa. Näinollen asiakkaiden on helppo vertailla eri kauppiaiden hintoja. KYSYMYS: Mistä tiedän, että pallot ovat laadukkaita ja niin hyviä kuin väitätte? VASTAUS: Sivuilla olevat kuvat ovat aitoja kuvia varastostamme, kuvista voi todeta pallojen ulkonäön vastaavan kuvauksiamme. Lopullisen varmuuden laadusta voi kuitenkin saada vain kokeilemalla. Ostaminen on turvallista ja tuotteen voi palauttaa, jos pallot eivät tunnu tai näytä hyvältä. Valitettavasti "kokeiltuja" ja näinollen kuluneita tuotteita ei voi palauttaa. Suosittelemme tilaamaan ensin pienemmän määrän ja näin varmistumaan laadusta.
KYSYMYS: Onko kaupasta ostaminen ja maksaminen turvallista?
VASTAUS: Kaupasta ostaminen on turvallista. Maksamiseen voi käyttää suomalaisia verkkopankkitunnuksia ja Checkout -maksuvälityspalvelu antaa lisäturvaa verkkokaupankäyntiin. Katso lisätietoja Checkoutin verkkosivuilta: http://checkout.fi/home/henkiloeasiakkaat.html KYSYMYS: Uskallanko ostaa verkosta? VASTAUS: Tutustu ja varmistu, että verkkokauppa täyttää tärkeimmät seuraavista Verkkoteollisuus ry:n kriteereistä. Oiva tiivistetty kuluttajien muistilista: Ennen kuin lähdet verkko-ostoksille, muista nämä: 1. Maalaisjärki mukaan. Kallista tuotetta ei verkostakaan saa epäilyttävän halvalla. 2. Onko kauppa luotettava? Löytyykö sertifikaattia tai muuta luotettavuuden osoitusta? Suomessa Verkkoteollisuuden ja Kuluttajaviraston yhteinen Luotettavaa toimintaa -laatumerkki osoittaa verkkokaupan toimivan lainmukaisesti kaikissa tilanteissa. 3. Varmista, että kaupalla on toimiva asiakaspalvelu, johon voi tarvittaessa olla yhteydessä. Löytyvätkö kaupan yhteystiedot ja vastuuhenkilöt? Löytyykö Googlesta mitään ko. kauppaan liittyvää negatiivista tietoa? 4. Mitkä maksu- ja toimitustavat ja -ehdot kaupasta löytyvät? Luottokortilla ostamiseen liittyy turhaan pelkoja, kuluttajansuoja on vahva, mikäli ongelmia esiintyy. Suomesta ostettaessa kuluttajansuojalaki menee aina kaupan omien ehtojen edelle: selustasi on kotimaisessa kaupassa hyvin turvattu. 5. Jos haluat valittaa kaupasta, ota yhteyttä Kuluttajavirastoon, Verkkoteollisuus ry:hyn tai Euroopan Kuluttajakeskukseen ( www.ecc.fi), jos riitatilanne on ulkomaisen verkkokauppiaan kanssa. 6. Verkosta ostaminen ei ole sen kummempaa kuin kuvastoistakaan tilaaminen - katalogi on vain vaihtunut paperisesta sähköiseksi. Lähde: Verkkoteollisuus ry
|
